ショッピングガイド

  • 商品の探し方について
  • パッケージについて
  • ギフトラッピングについて
  • お買い物について
  • お支払いについて
  • お届けについて
  • 返品交換について
  • お問い合わせ

商品の探し方について

・ページ左側のナビゲーションメニューからカテゴリーを選ぶ
・ページ右上の検索ボックスにキーワードを入力
 例)柑橘系のフレーバードティーをお探しの場合 → 「フレーバー 柑橘」
 商品名を一部しか覚えていない場合 → 「(覚えている語句)」 など
・ページ左側ナビゲーショメニュー「茶葉一覧」からは全商品の茶葉画像を見て選べます
・ページ左側ナビゲーションメニュー「季節のお茶」からは現在の季節にぴったりのお茶をご紹介しています
・「あなたの今日の気分は何色?」からはリボンと缶の色から商品を選べます


パッケージについて

缶パッケージ
茶葉の保存に適した重ねられるオリジナルデザインの缶。
缶入りは概ね100g入りでの販売ですが、種類によって内容量の少ないものがございます。
各詳細ページの内容量の欄にてご確認ください。缶・リボンの色は商品ごとにすべて決まっており、種類の指定は出来ません。
袋
缶入りと同じ内容量での販売となります。開封後は茶葉の密閉保存には向きませんので、缶への詰め替え用としてのご購入をお奨めしています。

ギフトラッピングについて

リボン等を使用した簡易なラッピングを承っております。ご希望の方は備考欄にご記入ください。熨斗(のし)対応は致しかねます。


ページトップへ

お買い物について

●購入商品が決まったら、各茶葉紹介ページの下にある「カートに入れる」ボタンを押してください。

1.カート
 注文内容を確認してください。
 各商品を2個以上購入する場合は「数量」に個数を入力し「変更ボタン」を押してください。
 注文内容が決まったら「次へ進む」ボタンを押します。
 複数の商品を購入する場合は、.「カート」ページから「買い物を続ける」ボタンを押して
 商品ページへ戻り、次の商品をお選びください。
   ↓
2.レジ
 「購入者情報」を入力してください。次に「お支払い方法」をお選びください。
 お届け先が購入者情報と異なる場合、「お届け先」も入力してください。
 配達希望日・時刻があれば入力してください。
 よろしければアンケートにお答えいただき、「次へ進む」ボタンを押します。
   ↓
3.確認
 「ご注文内容」「購入者情報」「お届け先」が表示されます。内容を確認し間違いなければ、
 「次に進む」ボタンを押して注文を確定します。
 変更があれば「前に戻る」ボタンを押して、「レジ」または「カート」ページまで戻り、内容を変更できます。
 注文をキャンセルする場合は「カート」ページまで戻り、不要な商品の「削除」ボタンを押します。
   ↓
4.注文確定
 ご注文番号が表示され、注文が確定します。
 後ほど、ご注文確認のメールをお送りします。

【注文について】

ご注文お受けした後、ご注文確認のメールをお送りします。24時間以内に届かない場合は、
 メールアドレス等の入力ミスも考えられますので、弊社に直接お問い合わせください。
キャンセルにつきまして  ご注文のキャンセルにつきましては、商品発送前までの受付となります。
 商品発送後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

【追加注文について】

原則的にお電話等での追加注文はお受けすることは出来ません。
再度、ホームページよりご購入して頂きますようにお願いいたします。


ページトップへ

お支払いについて

当店では消費税(8%)を含んだ表記を行っております。
【お支払い総額の計算方法】 お支払い総額=商品代金(税込)+送料(税込)+決済手数料(税込)
【お支払い方法】 以下のお支払い方法から、ご希望に合わせてお選びいただけます。
■代金引換(クロネコヤマト宅急便)
■銀行振り込み
■クレジットカード
■コンビニ前払い

■代金引換の宅急便
クロネコヤマト宅急便で発送いたします。
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。

 1万円未満  324円(本体価格300円、消費税等24円)
 1万円以上~3万円未満  432円(本体価格400円、消費税等32円)
 3万円以上~10万円未満  648円(本体価格600円、消費税等48円)
 10万円以上~30万円まで  1,080円(本体価格1,000円、消費税等80円)

■銀行振込(前払い)

注文後メールにて、振込金額をお知らせいたします。
振込の際、お客様氏名の前にメールに記載されているご注文番号8桁をご入力下さい。
代金の入金確認後の発送になります。
7日以内に入金の確認ができない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※入金日が遅れますと、ご希望の商品到着日に間に合わない場合がございます。入金はお早めにお願いします。
【振込先】

三井住友銀行 自由が丘支店 (普通) 6757487 (株)フレッシュクリーム

■クレジットカード

下記のカードがご利用可能になっております。
VISA, MASTER, UC, JCB, AMERICANEXPRESS, NICOS,  UFJ, DC, DinersClub


■コンビニ前払い(手数料324円)※お客様負担となります。

大手コンビニ14社でお支払い頂けます。

コンビニ前払いをご利用の場合、決算手数料324円がお客様負担になります。
商品注文完了後、お客様宛てにコンビニ払込票を郵送させていただきます。
記載されているお支払い期日までにお支払いください。
※入金日が遅れますと、ご希望の商品到着日に間に合わない場合がございます。入金はお早めにお願いします。

[ 領収書発行につきまして ]

ご注文フォームの備考欄に領収書希望の旨と宛名、品名をご記入下さい。

また下記の2点のお支払方法をご利用の場合につきましては、
商品到着時またはコンビニ支払時に発行される領収書を正式な物としてお使い頂けます。
2重発行となりますので弊社より発行は致しておりません。
ご了承下さい。

■代金引換(クロネコヤマト宅急便)
■コンビニ前払い


ページトップへ

お届けについて

【お届け日】 ご注文後約7日前後でお届けいたします。
【お届け日の指定】 ご注文日より5日以降2週間以内でご指定ください。
※海外への発送は、お受けいたしません。

【配送料】 以下の通り送料がかかります。

北海道 北東北 南東北・関東・信越・中部・北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
1,080 756 648 756 864 972 1,080 1,188


ページトップへ

返品・交換について

お届けした商品に万一、弊社の配送ミス・商品の不良等があった場合、送料弊社負担にて返品・交換をお受けいたします。
お客様のご都合による返品はお受け出来ませんのでご了承ください。
返品時はお問い合わせフォームもしくはお電話(03-3723-6368)にて弊社まで必ず事前にご連絡後、返品して下さい。
返品時、交換商品が売切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。


ページトップへ

お問い合わせ

その他ご質問等ございましたら、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

法人   法人


 

»特定商取引に関する法律に基づく表示